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Términos de servicio
Estos términos rigen el uso de trigram.site, la Mini App de Trigram, los bots en Telegram y la extensión Trigram Lens. Al usar Trigram, usted acepta estos términos. Trigram es un mercado: conecta a anunciantes con administradores de canales, retiene el pago y publica el anuncio, pero no es parte del contrato publicitario entre ellos.
Cuenta
- Usted inicia sesión con su cuenta de Telegram; debe ser mayor de 18 años y tener la autoridad para actuar en nombre de los canales que añada.
- Mantenga su cuenta de Telegram segura: todo lo que se realice desde ella se considera realizado por usted.
- Una persona, una cuenta. Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos o la ley.
Para administradores de canales
- Añada el bot de Trigram como administrador con permisos para publicar; el bot publica anuncios pagados y publicaciones de promoción cruzada automáticamente a la hora acordada.
- Establezca precios, temas e idioma del canal veraces; el catálogo muestra el canal tras una verificación automática de su contenido, y los canales con contenido para adultos (18+) se ocultan del catálogo público.
- Responda a una reserva en un plazo de 24 horas; de lo contrario, el trato se cancela y se reembolsa al anunciante.
- No elimine, edite ni desfije un anuncio publicado antes de que finalice su periodo de retención: 24 horas para el formato “1/24”, 48 horas para “2/48”, 72 horas para una publicación fijada (se mantiene fijada durante 24 horas). Si la publicación desaparece antes, el anunciante recibe un reembolso proporcional y sus ingresos se reducen en consecuencia.
- Puede rechazar cualquier reserva. La publicidad colocada a través de Trigram debe cumplir con la ley y las reglas de Telegram.
Para anunciantes
- El precio que ve es el precio final: incluye la comisión de Trigram. El pago se realiza en USDT en la red TON a la billetera de la plataforma, con el concepto (memo) del trato, dentro del plazo de pago mostrado en el trato (hasta 24 horas, pero no más tarde de una hora antes de la hora programada). El espacio se asigna al primer anunciante que pague.
- Usted es responsable del contenido de su anuncio: debe ser legal, veraz y cumplir con las reglas de Telegram. El administrador puede rechazarlo.
- Si el administrador no publica el anuncio en el plazo de una hora desde la hora programada, se le reembolsará el importe total.
- Tras el periodo de retención, tiene 24 horas para confirmar la publicación o abrir una disputa; si no hace nada, el trato se completa automáticamente.
- La reserva en un canal marcado como 18+ requiere su confirmación explícita.
Pagos, comisiones y reembolsos
- La comisión de Trigram es del 10% del precio del trato; se retiene de los ingresos del administrador. Parte de la comisión financia el programa de referidos.
- Los reembolsos siempre se acreditan en su saldo de Trigram, nunca se envían a la cadena de bloques automáticamente; usted los retira como cualquier otro fondo. Los pagos duplicados y los pagos en exceso también se acreditan al saldo.
- Las transacciones en la cadena de bloques son irreversibles. Envíe exactamente la cantidad mostrada con el concepto del trato; no podemos recuperar transferencias enviadas a otras direcciones, redes o tokens.
- Retiros: mínimo 5 USDT; se retiene una comisión de red de 0.1 USDT de cada pago (más 0.2 USDT si la billetera USDT del destinatario aún no está activada). Con una billetera confirmada y el pago automático habilitado, los ingresos se pagan automáticamente una vez que alcanzan los 10 USDT.
- Usted es responsable de cualquier impuesto sobre sus ingresos de Trigram.
Disputas
Si la publicación no fue lo acordado, abra una disputa en el trato dentro del plazo de reclamación de 24 horas. Las partes pueden resolverlo por sí mismas con un descuento; si nadie actúa durante 72 horas, Trigram arbitra: revisa la evidencia (el registro de publicación, las comprobaciones del bot sobre la publicación) y decide sobre un reembolso total o parcial. La decisión de Trigram es definitiva dentro de la plataforma.
Prohibido
- publicidad de bienes y servicios ilegales, fraude, malware, phishing, contenido engañoso o falso;
- contenido que viole los Términos de servicio de Telegram o la ley del país de la audiencia;
- manipular estadísticas, canales falsos, audiencias de bots o llevar un trato iniciado en Trigram fuera de la plataforma para evitar la comisión;
- abusar del servicio: solicitudes automatizadas más allá de los límites, ataques o intentos de eludir el pago o las reglas de retención.
Promoción cruzada
Los administradores de dos canales pueden intercambiar publicaciones promocionales de forma gratuita. Ambas publicaciones son publicadas por el bot a la hora acordada, llevan la marca Trigram y siguen las mismas reglas de retención. Las solicitudes están limitadas por canal y por hora para evitar el spam.
Analíticas y Trigram Lens
Las estadísticas públicas de los canales en el sitio, en la API y en la extensión Trigram Lens se calculan a partir de la página web pública del canal aproximadamente una vez al día y se proporcionan "tal cual": pueden estar incompletas o retrasadas, y no son una garantía de resultados publicitarios. Utilice la API dentro de los límites publicados y atribuya los datos a Trigram.
Programa de referidos
Los usuarios que invites quedarán vinculados a ti de forma permanente; recibirás una parte de la comisión de Trigram de sus acuerdos, tal como se muestra en la aplicación. Las recompensas por referidos se pagan únicamente de la comisión y nunca aumentan el precio para el anunciante.
Responsabilidad
- Trigram se proporciona "tal cual"; no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, un alcance específico ni resultados de ventas.
- Trigram no es parte del acuerdo entre el anunciante y el propietario, y no se hace responsable del contenido de los anuncios o canales; nuestra responsabilidad ante ti se limita a los importes que hayas pagado a través de Trigram en los últimos 3 meses.
- Telegram y la red TON son operados por terceros; no somos responsables de su disponibilidad ni de sus cambios.
Terminación
Puedes detenerte en cualquier momento: elimina el bot de tu canal y desinstala la extensión. Los fondos en tu saldo seguirán siendo retirables, excepto cuando sean objeto de una disputa o fraude. Podemos suspender una cuenta o eliminar un canal por incumplir estos términos; los acuerdos abiertos serán reembolsados o completados bajo estas reglas.
Cambios y legislación
Podemos actualizar estos términos; la fecha en la parte superior cambiará y los cambios importantes se anunciarán en el bot o en la aplicación. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación. Nuestra Política de Privacidad es parte de estos términos.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: escribe a @trigram_support_bot en Telegram.